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一、垃圾分类回收APP有什么功能?
基本实现大件家具预约上门清理,餐厨垃圾分类积分,环境卫生事件投诉,事项建议,积分兑换。
1、大件家具预约上门清理功能:公司旗下项目范围内,用户可在小程序内预约上门清收大件家私、家具,工作人员定时上门收运,同时,用户获得积分;
2、餐厨垃圾分类积分:用户到指定地点投放餐厨垃圾,按重量获取积分;
3、环境卫生事件投诉:用户发现环境卫生问题,即时上报,后台指派工单,完成后回复处理结果;
4、事项建议:对日常工作提交建议;
5、积分兑换:用户预约积分兑换。
二、垃圾分类回收APP开发操作流程
1、大件家具预约上门清理功能:用户在微信小程序预约,提交包括地址、希望清运时间、图片等;后台接收后自动分派项目所在负责人,负责人分派工作人员,工作人员上门核实后清理大件家具,并扫描预约用户,用户对工作评价后得到积分;
2、餐厨垃圾分类积分:用户到指定地点投放餐厨垃圾,经工作人员扫描用户二维码并称重输入后,得到相应积分,后端人员到收集点确认总重量后,核销站点重量,如出现重量不对等,出现报警提示;
3、环境卫生事件投诉:用户提交地点、照片等材料,后台获取数据后分派案件到所在项目负责人,项目负责人分派至具体工作人员,工作人员到场核实并案件处理完毕后,反馈到后台并通知用户。
4、事项建议:提出建议及反馈用户;
5、积分兑换:用户达到一定积分,可以预约地点、日期时间及兑换奖品,到达指定地点后,工作人员扫描用户二维码发放奖品并核销积分。
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